Conditions générales

Brouillon — modèle à faire vérifier par un juriste avant publication. Ce n'est pas un avis juridique.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site Imal Travel et la relation entre vous et Imal Travel SARL (Imal Travel). En utilisant le site ou en demandant un devis, vous les acceptez.

2. L'agence

Imal Travel est une agence de voyage basée à 12 Rue de la Liberté, Guéliz, 40000 Marrakech (RC 123456, ICE 002345678000012), proposant hébergements, circuits, excursions, transferts, trekking et golf, ainsi qu'un accompagnement visa et assurance.

3. Devis et réservations

Les informations et tarifs affichés sont indicatifs et ne constituent pas une offre ferme. Un devis devient contractuel uniquement après confirmation écrite des deux parties et, le cas échéant, versement d'un acompte. La disponibilité est confirmée au moment de la réservation.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en MAD (dirham marocain) et précisent ce qui est inclus et exclu. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens acceptés) sont indiquées sur le devis.

5. Annulation et remboursement

Les conditions d'annulation, de modification et de remboursement dépendent des prestations et des prestataires. Elles sont précisées sur le devis ou le contrat. Certaines prestations peuvent être non remboursables.

6. Prestataires tiers

Certaines prestations (hôtels, compagnies aériennes, assurances, parcours de golf, transporteurs) sont fournies par des tiers et soumises à leurs propres conditions. Imal Travel agit en tant qu'organisateur et intermédiaire et sélectionne ses prestataires avec soin.

7. Documents de voyage, visa et assurance

Il vous appartient de disposer de documents de voyage valides. Nous pouvons vous accompagner pour le visa et l'assurance, mais la délivrance d'un visa relève des autorités compétentes et ne peut être garantie. Une assurance voyage adaptée est fortement recommandée.

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Imal Travel n'est pas responsable des événements indépendants de sa volonté (cas de force majeure, conditions météorologiques, décisions des autorités, défaillance d'un tiers). Notre responsabilité, lorsqu'elle est engagée, est limitée conformément à la loi applicable.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, visuels, marques, logo) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Marrakech, sous réserve des dispositions légales impératives.

12. Contact

contact@imaltravel.ma, +212 661 234 567, 12 Rue de la Liberté, Guéliz, 40000 Marrakech.