Politique de confidentialité

Brouillon — modèle à faire vérifier par un juriste avant publication. Ce n'est pas un avis juridique.

1. Qui sommes-nous

Imal Travel SARL, exerçant sous le nom Imal Travel, agence de voyage située à 12 Rue de la Liberté, Guéliz, 40000 Marrakech, Maroc (RC 123456, ICE 002345678000012), est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : contact@imaltravel.ma, +212 661 234 567.

2. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez via les formulaires de devis et de contact : nom, e-mail, téléphone/WhatsApp, dates, nombre de voyageurs, type de voyage et le contenu de votre message.

Données de navigation : pages consultées, langue choisie, et données techniques (type d'appareil, navigateur) via les cookies et outils de mesure d'audience.

Le cas échéant, pour une réservation : informations nécessaires aux prestations (par exemple éléments de pièce d'identité pour un visa, demandés et traités séparément avec votre accord).

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons vos données pour : répondre à vos demandes et établir un devis (mesures précontractuelles), gérer et exécuter vos réservations (exécution du contrat), vous envoyer la newsletter si vous y consentez (consentement), améliorer le site (intérêt légitime), et respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

4. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de préférence (dont la langue). Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec : nos prestataires (hôtels, riads, transporteurs, guides, compagnies aériennes, assureurs) dans la stricte mesure nécessaire à votre voyage ; nos sous-traitants techniques (hébergement du site, e-mail, outils de mesure) ; et les autorités lorsque la loi l'exige.

6. Transferts hors du Maroc

Certains prestataires ou outils peuvent être situés à l'étranger. Dans ce cas, nous prenons les mesures appropriées pour encadrer ces transferts conformément à la loi applicable.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités ci-dessus, puis selon les délais légaux (notamment comptables). Les demandes sans suite sont conservées pour une durée limitée.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les visiteurs concernés par le RGPD, s'y ajoutent les droits de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Pour exercer vos droits : contact@imaltravel.ma. Vous pouvez aussi saisir la CNDP (D-GC-1234).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Le site et nos services s'adressent à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans l'accord d'un responsable légal.

11. Contact

Pour toute question : contact@imaltravel.ma, +212 661 234 567, 12 Rue de la Liberté, Guéliz, 40000 Marrakech.